การแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้า
การแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้า
เราอยากให้คุณรักสิ่งที่คุณซื้อจากเรา ลองซื้อสินค้าอย่างสะดวกสบายที่บ้านของคุณเอง และหากคุณไม่พอใจในรองเท้าของคุณ เราจะยอมรับคำสั่งซื้อของคุณเพื่อขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าหากส่งคืนโดยไม่ได้ใช้ ในสภาพเดิมและบรรจุภัณฑ์ ภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่ง
การแลกเปลี่ยน
- สินค้าที่เสียหาย/ชำรุดสามารถเปลี่ยนได้ด้วยสินค้าชนิดเดียวกันเท่านั้น
- ส่งอีเมลถึงเราที่ oleah@clara-h.net ภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับรองเท้าพร้อมเหตุผลในการเปลี่ยน
- สำหรับสถานที่ตั้งในสิงคโปร์ เมื่อเหตุผลของคุณได้รับการยอมรับ เราจะประสานงานวันและเวลาเพื่อรับรองเท้าและทำการแลกเปลี่ยนให้กับคุณ
- สำหรับสถานที่ในต่างประเทศ เมื่อยอมรับเหตุผลแล้ว คุณสามารถส่งรองเท้ากลับไปยังที่อยู่ที่เราจะให้ไว้ได้
- เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อได้รับคู่ที่คุณส่งคืน
- คู่ที่ส่งคืนจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมงานของเรา และเงื่อนไขของคู่ที่ส่งคืนจะได้รับการประมวลผล การแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกส่งถึงคุณเกี่ยวกับผลการตรวจสอบ
- คุณจะได้รับอีเมลเมื่อสินค้าทดแทนมาถึงคุณแล้ว เวลาที่ใช้เพื่อให้คู่เงินไปถึงคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่
การส่งคืน
- ส่งอีเมลถึงเราที่ oleah@clara-h.net ภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับรองเท้าพร้อมระบุเหตุผลในการคืนสินค้า
- สำหรับสถานที่ตั้งในสิงคโปร์ เมื่อเหตุผลของคุณได้รับการยอมรับ เราจะประสานงานวันและเวลาเพื่อรับรองเท้าจากคุณ
- สำหรับสถานที่ในต่างประเทศ เมื่อยอมรับเหตุผลแล้ว คุณสามารถส่งรองเท้ากลับไปยังที่อยู่ที่เราจะให้ไว้ได้
- เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงคุณเมื่อได้รับคู่ที่คุณส่งคืน
- คู่ที่ส่งคืนจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมงานของเรา และเงื่อนไขของคู่ที่ส่งคืนจะได้รับการประมวลผล การแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกส่งถึงคุณเกี่ยวกับผลการตรวจสอบ
- Oleah จะจัดให้ DHL ไปรับพัสดุและค่าขนส่งจะเป็น ภาระของคุณผ่านทาง Paypal ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้
- การคืนเงินจะอยู่ในรูปของเครดิตร้านค้า
- จำนวนเงินที่คืนจะเป็นราคาซื้อหักค่าธรรมเนียมการจัดการ 3%
เราขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีการจัดส่งที่ช่วยให้สามารถติดตามได้ โปรดทราบว่า OLEAH จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของพัสดุที่ส่งคืน
เชิงอรรถ:
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าอยู่ในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์เดิม และมีแท็กเดิม เราไม่สามารถยอมรับการคืนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามนโยบายของเราจะไม่ได้รับการยอมรับและจะถูกส่งคืนให้กับคุณตามค่าใช้จ่ายของคุณ จะมีการตรวจสอบขั้นสุดท้ายเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าอยู่ในสภาพเดิม ตามด้วยการดำเนินการคืนสินค้า