Penghantaran & Penghantaran

Polisi Penghantaran & Penghantaran

Di OLEAH, kami menyediakan penghantaran Standard PERCUMA untuk semua pembelian melebihi SGD 250 ke mana-mana alamat dalam Singapura dan Malaysia tanpa sebarang kod promosi diperlukan . Walau bagaimanapun, ambil perhatian bahawa kami tidak menghantar ke Peti Surat, kawasan tentera dan larangan, semua pelabuhan tentera laut dan Pulau Jurong (Singapura).

Di peringkat global, kami menyampaikan kepada kebanyakan negara di mana rakan kongsi logistik kami mempunyai ahli gabungan dan sementara kami berusaha untuk memastikan kadar kami mampu milik, tumpuan kami adalah untuk mendapatkan item kepada anda dengan cepat, segera dan selamat.

Untuk senarai negara yang kami hantar dan caj kami, anda boleh memilih item anda dan teruskan ke halaman daftar keluar kerana caj adalah berdasarkan berat & volum. Setelah memasukkan butiran penghantaran anda, kami akan mengira secara automatik caj penghantaran berdasarkan alamat yang diberikan tanpa memerlukan pembayaran atau pendaftaran.​

Status Pesanan dan Penjejakan

Semua pesanan yang dibuat akan diproses dan dihantar dalam tempoh 3 hari bekerja selepas pengesahan pembayaran, dari gudang kami. Ini mungkin berbeza mengikut keadaan seperti semakan keselamatan dalam talian, sekatan penghantaran, kebenaran pembayaran, pembungkusan dan penghantaran pesanan. Pengesahan e-mel akan dihantar untuk semua pesanan setelah diterima.​​

Penghantaran Singapura

• Untuk pemilik Oleah kali pertama, sebaik sahaja kami menerima pesanan anda, kami akan menghubungi anda (melalui telefon atau e-mel atau media sosial) untuk saiz kasut biasa anda dan jenama yang anda pakai untuk menganggarkan saiz kasut Oleah anda. Kami akan membawakan anda sekurang-kurangnya 3 saiz, bergantung pada ketersediaan: separuh saiz ke atas, separuh saiz ke bawah dan saiz yang anda beli. Jika anda tidak sesuai dengan mana-mana saiz yang kami bawa, kami akan mengatur temu janji lain dengan anda untuk membawa anda lebih banyak saiz.
• Untuk barangan bukan kilang, kami boleh menyediakan penyesuaian saiz percuma jika kami mempunyai kasut yang paling hampir dengan saiz anda. (Insole kulit tersuai mengikut saiz ke bawah atau pengembangan kotak kaki.)
• Untuk barangan alur keluar kilang, kami mengenakan bayaran antara 10 hingga 20 SGD untuk penyesuaian insole kulit jika perlu.
• Jika penyesuaian saiz diperlukan, kami akan mengambil semula kasut untuk membuat pelarasan yang diperlukan dan menghantar kepada anda dalam masa 2 minggu.
• Ia mengambil masa kira-kira 1 hingga 3 hari bekerja untuk menghubungi anda dari masa kasut sedia untuk dihantar.
• Sebaik sahaja pesanan telah dihantar, pengesahan e-mel akan dihantar kepada anda dengan nombor penjejakan.​​​
• Penghantaran percuma terpakai untuk semua pesanan melebihi SGD 250

Penghantaran Antarabangsa

• Untuk pemilik Oleah kali pertama, sebaik sahaja kami menerima pesanan anda, kami akan menghubungi anda (melalui telefon, e-mel atau media sosial) untuk saiz kasut biasa anda dan jenama yang anda pakai untuk menganggarkan saiz kasut Oleah anda.
• Kami memerlukan anda menghantar kepada kami melalui e-mel atau media sosial foto kedua-dua kaki anda dan gambar lukisan ukuran kaki anda mengikut panduan saiz kami dengan pembaris di dalam foto.
• Jika anda masih tidak pasti tentang saiz kami, sembang dengan kami melalui fungsi sembang di sudut kanan bawah skrin anda untuk menjadualkan janji temu maya . Kami akan membimbing anda tentang cara mengukur kaki anda sebelum pembelian anda dan juga membuat susulan dengan perkhidmatan pemasangan kasut maya apabila anda menerima kasut anda.
• Berdasarkan ukuran anda yang diberikan kepada kami, kami akan menghantar kepada anda saiz yang paling disyorkan yang mungkin sesuai dengan anda. Jika kami fikir anda memerlukan pengembangan kotak kaki, kami akan mengembangkannya terlebih dahulu untuk anda. Jika kami fikir anda memerlukan insole, kami akan menghantarnya kepada anda bersama kasut.
• Untuk semua penghantaran antarabangsa, masa yang diambil adalah bergantung pada rakan kongsi logistik kami dan ahli gabungan mereka.​​​​ Ia biasanya mengambil masa kira-kira 10 hingga 14 hari bekerja untuk menghubungi anda dari masa penghantaran.
• Sebaik sahaja pesanan telah dihantar, pengesahan e-mel akan dihantar kepada anda dengan nombor penjejakan.​​​
• Penghantaran percuma terpakai untuk semua pembelian melebihi SGD 250 ke Malaysia (tiada kod promosi diperlukan), Indonesia, Hong Kong, Filipina, Brunei, Thailand (gunakan kod promosi: SHIPTOME)

Cukai, Duti dan Tarif

Untuk semua pesanan antarabangsa, anda perlu membayar semua cukai import, duti dan tarif (jika ada) mengikut undang-undang yang mentadbir negara anda untuk membersihkan kastam.​​​​​​

Cara Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui kad kredit dan debit VISA/MASTER/American Express, ShopifyPay, GooglePay, Grabpay (termasuk paylater), Shopback, Atome, Paypal dan PayNow. Kami tidak menerima pembayaran melalui pemindahan ATM.

Rujuk di sini untuk polisi pertukaran dan pemulangan .