จัดส่งและจัดส่ง

นโยบายการจัดส่งและการจัดส่ง

ที่ OLEAH เราให้บริการจัดส่งแบบมาตรฐาน ฟรี สำหรับการซื้อทั้งหมดที่มีมูลค่ามากกว่า SGD 250 ไปยังที่อยู่ใดๆ ใน สิงคโปร์และมาเลเซีย โดยไม่ต้องใช้รหัสส่งเสริมการขาย อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราไม่จัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์ พื้นที่ทางทหารและพื้นที่หวงห้าม ท่าเรือทางทะเลทั้งหมด และเกาะจูร่ง (สิงคโปร์)

ในระดับโลก เราจัดส่งไปยังประเทศส่วนใหญ่ที่พันธมิตรด้านลอจิสติกส์ของเรามีบริษัทในเครือ และในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะรักษาอัตราราคาที่เอื้อมถึงได้ เรามุ่งเน้นที่การส่งสินค้าถึงคุณอย่างรวดเร็ว ทันเวลา และปลอดภัย

สำหรับรายชื่อประเทศที่เราจัดส่งและค่าบริการของเรา คุณสามารถเลือกสินค้าของคุณและไปที่หน้าชำระเงินได้ เนื่องจากค่าบริการจะขึ้นอยู่กับน้ำหนักและปริมาตร เมื่อกรอกรายละเอียดการจัดส่ง เราจะคำนวณค่าจัดส่งโดยอัตโนมัติตามที่อยู่ที่คุณให้ไว้ โดยไม่ต้องชำระเงินหรือลงทะเบียน​

สถานะการสั่งซื้อและการติดตาม

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกดำเนินการและจัดส่งภายใน 3 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงินจากคลังสินค้าของเรา สิ่งนี้อาจแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ เช่น การตรวจสอบความปลอดภัยออนไลน์ ข้อจำกัดในการจัดส่ง การอนุมัติการชำระเงิน การบรรจุและการจัดส่งคำสั่งซื้อ อีเมลยืนยันจะถูกส่งสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดเมื่อได้รับแล้ว​​

การจัดส่งของสิงคโปร์

• สำหรับเจ้าของ Oleah เป็นครั้งแรก เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณ เราจะติดต่อคุณ (ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย) เพื่อสอบถามขนาดรองเท้าปกติและแบรนด์ที่คุณสวมใส่เพื่อประเมินขนาดรองเท้า Oleah ของคุณ เราจะนำเสนอขนาดให้คุณอย่างน้อย 3 ขนาด ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ: ขนาดใหญ่ขึ้นครึ่งหนึ่ง, ขนาดเล็กลงครึ่งหนึ่ง และขนาดที่คุณซื้อ หากคุณไม่พอดีกับขนาดที่เรานำมา เราจะนัดหมายกับคุณอีกครั้งเพื่อนำขนาดเพิ่มเติมมาให้คุณ
• สำหรับสินค้าที่ไม่ใช่ร้านค้าจากโรงงาน เราสามารถปรับแต่งขนาดฟรีได้ หากเรามีรองเท้าที่ใกล้เคียงกับขนาดของคุณมากที่สุด (พื้นรองเท้าด้านในทำจากหนังที่ปรับแต่งให้ลดขนาดลงหรือขยายขนาดนิ้วเท้าได้)
• สำหรับสินค้าจากโรงงาน เราคิดค่าบริการระหว่าง 10 ถึง 20 SGD สำหรับการปรับแต่งพื้นรองเท้าด้านในหากจำเป็น
• หากจำเป็นต้องปรับแต่งขนาด เราจะนำรองเท้ากลับเพื่อทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นและจัดส่งให้คุณภายใน 2 สัปดาห์
• จะใช้เวลาประมาณ 1 ถึง 3 วันทำการในการติดต่อคุณนับจากเวลาที่รองเท้าพร้อมส่ง
• เมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว จะมีอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขติดตามส่งถึงคุณ​​​
• จัดส่งฟรี สำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดที่มีมูลค่ามากกว่า SGD 250

จัดส่งระหว่างประเทศ

• สำหรับเจ้าของ Oleah เป็นครั้งแรก เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณ เราจะติดต่อคุณ (ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย) เพื่อสอบถามขนาดรองเท้าปกติและแบรนด์ที่คุณสวมใส่เพื่อประเมินขนาดรองเท้า Oleah ของคุณ
• เราต้องการให้คุณส่งรูปถ่ายเท้าทั้งสองข้างของคุณ ทางอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย และรูปถ่ายการวัดขนาดเท้าของคุณตาม คู่มือขนาด ของเราซึ่งมีไม้บรรทัดอยู่ในรูปภาพ
• หากคุณยังคงไม่แน่ใจเกี่ยวกับขนาดของเรา โปรดแชทกับเราผ่านฟังก์ชันแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อกำหนดเวลา การนัดหมายเสมือนจริง เราจะแนะนำวิธีวัดขนาดเท้าของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ และติดตามผลด้วยบริการสวมรองเท้าเสมือนจริงเมื่อคุณได้รับรองเท้า
• จากการวัดที่คุณแจ้งมา เราจะส่งขนาดที่แนะนำมากที่สุดซึ่งน่าจะเหมาะกับคุณไปให้คุณ หากเราคิดว่าคุณต้องการส่วนขยาย toe box เราจะขยายให้คุณล่วงหน้า หากเราคิดว่าคุณต้องการพื้นรองเท้าด้านใน เราจะส่งไปให้คุณพร้อมกับรองเท้า
• สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมด เวลาที่ใช้จะขึ้นอยู่กับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของเราและบริษัทในเครือ​​ โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 10 ถึง 14 วันทำการในการติดต่อคุณนับจากเวลาที่จัดส่ง
• เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว จะมีอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขติดตามส่งถึงคุณ​​​
• จัดส่งฟรี สำหรับการซื้อทั้งหมดที่มีมูลค่ามากกว่า SGD 250 ไปยัง มาเลเซีย (ไม่ต้องใช้รหัสโปรโมชั่น), อินโดนีเซีย, ฮ่องกง, ฟิลิปปินส์, บรูไน, ไทย (ใช้รหัสโปรโมชั่น: SHIPTOME)

ภาษีอากรและภาษีศุลกากร

สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศทั้งหมด คุณจะต้องชำระภาษีนำเข้า อากร และภาษีนำเข้าทั้งหมด (ถ้ามี) ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของคุณเพื่อผ่านพิธีการศุลกากร​​​​​

โหมดการชำระเงิน

เรารับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและเดบิต VISA/MASTER/American Express, ShopifyPay, GooglePay, Grabpay (รวมถึง paylater), Shopback, Atome, Paypal และ PayNow เราไม่รับชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านตู้ ATM

ดูที่นี่สำหรับนโยบาย การเปลี่ยนและการคืนสินค้า